Вступ

Ці Умови та положення регулюють використання веб-сайту та послуг, що надаються . Доступ до платформи або розміщення замовлення через нашу платформу означає, що ви погоджуєтесь бути зобов’язаними дотримуватися цих умов повністю. Якщо ви не приймаєте ці умови, не використовуйте веб-сайт або не розміщуйте замовлення. залишає за собою право оновлювати або вносити зміни до цих Умов та положень у будь-який час, зміни набувають чинності негайно після публікації.

Визначення

У цих Умовах та положеннях:

• «Ми», «Нас» або «Наші» відноситься до , оператора веб-сайту та постачальника репродукцій мистецтва, друкованих видань та пов’язаних послуг.
• «Ви» або «Клієнт» відноситься до будь-якої фізичної особи, бізнесу або організації, які отримують доступ до веб-сайту або здійснюють покупки.
• «Мистецтво» відноситься до всіх ручнорозписаних масляних репродукцій, гікле-принтів, постерів, мурaлів чи будь-якого продукту, що пропонується на .
• «Замовлення» означає будь-яку покупку, підтверджену через наш веб-сайт або через пряме спілкування з нашою службою підтримки клієнтів.

Вимоги до учасників

Щоб розмістити замовлення через , ви повинні бути не молодші 18 років та юридично здатні укласти обов'язковий договір. Замовляючи, ви підтверджуєте, що всі надані дані (включаючи платіжні дані, дані доставки та інформацію про оплату) є правдивими, точними та повними.

Процес оформлення замовлення

Усі замовлення розміщуються через веб-сайт або за прямою пропозицією, наданою нашою службою підтримки клієнтів. Після подання замовлення ви отримаєте миттєве підтвердження на електронну пошту та SMS, що містить деталі вашої покупки та безпечне посилання для відстеження ходу. Для індивідуальних робіт, включаючи картини з фотографій, вам буде потрібно затвердити цифровий макет або попередню фотографію перед фінальним виробництвом або відправкою.

Ми залишаємо за собою право відмовити або скасувати будь-яке замовлення на свій розсуд, якщо надана інформація є шахрайською, неповною або непослідовною, або якщо запитувана робота не може бути виготовлена відповідно до наших стандартів якості.

Ціни та оплати

Усі ціни, зазначені на , є кінцевими та включають податки, якщо не вказано інше. Доставка безкоштовна по всьому світу. Способи оплати включають усі основні кредитні картки та безпечні банківські перекази. Оплати обробляються через зашифровані шлюзи для повного захисту ваших персональних та фінансових даних.

Для міжнародних замовлень клієнтам може бути потрібно сплатити мито імпорту, ПДВ або місцеві митні збори. Однак відшкодовує ці витрати після подання дійсного підтвердження оплати, згідно з нашою Політикою митної підтримки.

Доставка та відвантаження

provides безкоштовна міжнародна доставка в понад 70 країн. Термін доставки залежить від типу замовленого продукту:

• Друк та постери: зазвичай відправляються протягом 7–10 робочих днів експрес-кур'єрами (DHL, FedEx).
• Ручно розписані масляні репродукції: зазвичай виконуються та доставляються протягом 4–6 тижнів, залежно від складності та часу висихання.

Клієнти отримують номер відстеження для моніторингу відправлення в реальному часі. Упаковка розроблена таким чином, щоб запобігти пошкодженням, рулонні полотна відправляються у захисних трубках, а рамні роботи надійно закріплюються. Всі відправлення застраховані від втрати або пошкодження під час транспортування.

Повернення та відшкодування

provides 30‑денна Гарантія повернення грошей на всі покупки. Якщо ви не повністю задоволені своїм замовленням, ви можете повернути виріб у його оригінальному стані та упаковці для повного відшкодування. Конкретні політики включають:

• Скасування замовлення: Повне відшкодування доступне, якщо скасовано протягом 24 годин після розміщення замовлення.
• Фото затвердження: Клієнти отримують зображення попереднього вигляду індивідуальних творів мистецтва. Якщо не задовольняє, можуть бути запропоновані корекції або скасування перед відправкою.
• Пошкоджені або втрачені предмети: Якщо предмет прибуває пошкодженим або загублено під час транспортування, буде надано повну заміну або відшкодування без додаткових витрат.

Повернення обробляються швидко та повертаються на оригінальний спосіб оплати протягом 7–10 робочих днів після отримання поверненого предмета.

Інтелектуальна власність

Весь вміст на — включаючи, але не обмежуючись текстами, зображеннями, логотипами та дизайном — є об’єктом інтелектуальної власності або його ліцензіарів. Репродуковані нашими художниками твори базуються на витворах громадського надбання або на зображеннях, наданих клієнтом із відповідними дозволами. Вам заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати або експлуатувати будь-яку частину веб-сайту або його вміст без письмової згоди від .

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникають з використання нашого веб-сайту або товарів, включаючи, але не обмежуючись затримками через митні процедури, кур'єрські служб або форс-мажорні події. Наша максимальна відповідальність у будь-якому випадку обмежується загальною сумою, сплаченою за відповідне замовлення.

Законодавче право та юрисдикція

Ці Умови та положення регулюються законодавством Франції, де зареєстровано головний офіс . Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими умовами або використанням нашого веб-сайту та послуг, підлягають розгляду виключно у компетентних судах Парижа, Франція. Використовуючи , ви даєте згоду на цю юрисдикцію.